| Antes de depositar | Antes de retirar |
|---|---|
| Confirma los importes mínimo y máximo. | Revisa el mínimo de retirada y los límites de la cuenta. |
| Lee las comisiones del operador y del proveedor. | Distingue entre el tiempo de aprobación y el de transferencia. |
| Usa un método de pago a tu nombre. | Lee los requisitos de verificación de identidad. |
| Conserva el justificante de la operación. | Comprueba si las condiciones de un bono afectan a la retirada. |
Disponibilidad según la cuenta
Tras el lanzamiento, cuando se publiquen las condiciones aplicables del operador: Comprueba divisa, países admitidos y si el método permite depósitos y retiradas. Un depósito correcto no confirma que puedas retirar por ese mismo medio. Esta guía no confirma métodos ni divisas concretos.
Verificación y documentos
Tras el lanzamiento, cuando se publiquen las condiciones aplicables del operador: Lee las instrucciones antes de enviar identificación. Comprueba el destinatario y usa el canal seguro del operador. No envíes documentos a guías, cuentas de redes sociales ni remitentes de mensajes inesperados.
Conserva un registro útil
Tras el lanzamiento, cuando se publiquen las condiciones aplicables del operador: Anota importe, divisa, fecha, referencia y estado. Las comisiones y la conversión pueden afectar al importe recibido. Para comunicar incidencias utiliza un justificante con datos ocultos, no los datos completos de tarjeta o cuenta.
Comprobaciones de retiradas para después del lanzamiento
Son pautas generales para el futuro, no un informe sobre un servicio activo de retiradas Goldengun ni un problema actual. Cuando se habiliten los pagos, identifica la fase antes de contactar con soporte verificado. No hagas otro depósito para liberar una retirada.
- 01
Comprueba el estado
Pendiente de aprobación y enviado al proveedor de pagos son fases distintas. Anota el identificador, importe, fecha y estado de la retirada.
- 02
Revisa los requisitos pendientes
Busca solicitudes de verificación de identidad o condiciones de bonos sin completar. Envía documentos solo por un canal verificado del operador.
- 03
Haz una pregunta concreta
Pregunta qué fase está pendiente, si necesitan algo de ti y qué plazo publicado corresponde. Guarda la respuesta y utiliza el procedimiento de reclamaciones del operador si no se resuelve.
¿Cuánto tardarán las retiradas de Goldengun?
No se ha verificado un plazo antes del lanzamiento. La política de pagos publicada por el operador deberá explicar la aprobación, verificación de identidad, comisiones y plazos del proveedor de pagos.